REGULAMIN

1. Wszystkie zlecenia fotograficzne przyjmowane i realizowane są wyłącznie na podstawie poniższego regulaminu.
2. Usługi fotograficzne realizowane są przez firmę F.U.FG-STUDIO z siedzibą w Goczałkowice-Zdrój ul. Powstańców Śląskich 2 zwaną dalej "Wykonawcą".
3. Złożenie zlecenia u Wykonawcy jest równoznaczne z uznaniem oraz zaakceptowaniem poniższych warunków oraz z zawarciem umowy w zakresie jednorazowej realizacji usługi fotograficznej.
4. Usługi fotograficzne wykonywane są zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej www.druk-oprawa.pl
5. Po zrealizowaniu zlecenia wszystkie przesłane przez Klienta pliki zawierające zdjęcia zostaną usunięte z systemu Wykonawcy w terminie 7 dni.
6. Wykonawca wystawia fakturę VAT zgodnie z danymi zawartymi w formularzu.

Płatność

1. Klient dokonuje zapłaty w momencie składania zamówienia u Wykonawcy zgodnie z cennikiem, który znajduje się na stronie www.druk-oprawa.pl Płatności należy dokonać przelewem na rachunek bankowy w Lukas Bank 47-1940-1076-3033-5839-0000-0000 lub wykorzystując system płatności on-line Przelewy24
2. Dla stałych klientów dopuszcza się zapłaty przy odbiorze i za zaliczeniem pocztowym.

Prawa autorskie

1. Wykonawca w przestrzeganiu prawa autorskiego zdany jest wyłącznie na świadczenia Klientów.
2. Wykonawca przyjmuje, że wszystkie przesłane pliki posiadają prawa autorskie Klienta. Jeżeli na skutek odpowiedniej informacji ze strony Klienta, wykonane przez Wykonawcę zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Klient. Jest On w takim wypadku zobowiązany do zwolnienia Wykonawcy od wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z dochodzeniem prawnym.

Warunki dostawy

1. Zamówione usługi i towary są wysyłane pod dowolnie wskazany w formularzu zamówienia adres.
2. Każde potwierdzone zamówienie Klienta traktowane jest jako całość i wysyłane pod wskazany adres.

Termin wykonania usług

1. Wszystkie zlecenia wykonywane są starannie, dokładnie i w terminie 3 dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania wpłaty.
2. W przypadku wystąpienia wątpliwości dotyczących treści zamówienia, jak również okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację złożonego zamówienia powyższy termin może ulec zmianie.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji, zmiany warunków lub anulowania zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
4. W przypadku wystąpienia opóźnienia w wykonaniu usługi, Klient może odstąpić od udzielonego Wykonawcy wcześniej zlecenia dopiero po upływie ustalonego przez Klienta, a nie dotrzymanego przez Wykonawcę terminu dodatkowego. Termin ten jednak nie może być krótszy od minimalnego terminu odpowiadającego danej usłudze.
5. Wszelkie inne roszczenia związane z opóźnieniem realizacji zlecenia, a w szczególności roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.
6. W przypadku wątpliwości Wykonawca zastrzega sobie prawo - poprzez kontakt z Klientem do weryfikacji każdorazowo złożonego zlecenia - o ile uzna to za stosowne.
7. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta zwracającego zamówienie bez podania przyczyn.

Reklamacje

1. Reklamacje mogą być uwzględnione jedynie wtedy, jeżeli zostaną one zgłoszone w ciągu 1 tygodnia, po odbiorze (przy wadach widocznych)
2. Ustawowy termin przedawnienia przy wadach ukrytych wynosi 12 miesięcy.
3. Reklamowane produkty, należy dostarczyć Wykonawcy wraz z kopią dowodu sprzedaży (paragonem) oraz nośnikiem cyfrowym zawierającym niezbędne pliki, w kopercie firmowej lub przesłać w opakowaniu firmowym wraz ze specyfikacją sprzedaży na adres F.U.FG-STUDIO ul. Powstańców Śląskich 2 Goczałkowice-Zdrój na koszt własny.
4. Podstawą do reklamacji mogą być jedynie wady techniczne powstałe przy wykonywaniu produktu lub różnice pomiędzy wypełnionym zamówieniem w formularzu, a zawartością przesyłki.
5. Ze względu na różnorodność monitorów jak i związane z tym różnice w wyświetlaniu kolorów Wykonawca dołoży starań, aby odwzorowanie barw na zdjęciach było jak najbardziej naturalne, jednak nie możemy gwarantować 100% zgodności z każdym wyświetlaczem - zatem zażalenia wynikające z rónorodności i odmienności gustu i upodobań Klienta nie będą uwzględniane (nie dotyczy plików z dołączonym profilem ICC).
6. Wady powstałe na skutek małej rozdzielczości przesłanego pliku lub niedokładności w sformułowaniu treści udzielonego Wykonawcy zlecenia nie podlegają reklamacji.
7. W przypadku uzasadnionej reklamacji, o ile usługa została opłacona, Wykonawca zobowiązuje się do powtórnej, bezpłatnej usługi zastępczej. Jeżeli usługa zastępcza nie będzie w stanie usunąć reklamowanej wady, Klient ma wtedy prawo do odstąpienia od udzielonego wcześniej zlecenia i zwrotu pieniędzy.
8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru przesyłki w obecności Spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z Dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
9. W przypadku nieuwzględnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient.

Odpowiedzialność

1. Roszczenia odszkodowawcze ograniczają się jedynie do wypadku dopuszczenia się przez Wykonawcę naruszenia zasad Regulaminu przez rażące niedbalstwo. Wysokość odszkodowania nie może jednak w żadnym wypadku przekroczyć kosztów związanych z przesłaniem zamówienia licząc 5 PLN za 1 GB transferu.
2. W przypadku nie dostarczenia przez Wykonawcę zrealizowanego zlecenia pod wskazany adres, Wykonawca zobowiązuje się do powtórnej, bezpłatnej usługi zastępczej na podstawie ponownie przesłanych danych przez Klienta. Innych odszkodowań nie udzielamy.

Przetwarzanie danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przekazane w celu dokonania wysyłki pod wskazany adres podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
2. Dane te będą wykorzystywane w celu realizacji zlecenia i kontaktu z Klientem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z dnia 31 marca 2000r. (Dz.U. nr 22 poz.271).
4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.